EuroCave entwickelt seine Weinkühlschränke nach höchsten Qualitätsstandards und unter Berücksichtigung anerkannten Fachwissens. Dieser Qualitätsanspruch begleitet uns in jeder Phase, von der Herstellung bis zur Lieferung zu Ihnen nach Hause: Deshalb sind wir von der Zuverlässigkeit unserer Produkte voll und ganz überzeugt.
Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt eine Fehlfunktion aufweist.
Sollte dies der Fall sein, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anfrage zu prüfen.
Rückgabebedingungen
Unsere Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für neue Produkte, die einen nachweislichen Mangel oder eine Funktionsstörung aufweisen. Sie gelten nicht für Rücksendungen, die lediglich auf einem Sinneswandel beruhen. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um unserem Kundendienst etwaige Funktionsstörungen zu melden.
Nachdem unsere Teams das Problem geprüft und bestätigt haben, bieten wir Ihnen je nach Situation einen Umtausch des Produkts oder die Übernahme der Reparaturkosten an.
So gehen Sie vor
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des aufgetretenen Problems an. Nach Prüfung Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zum Herunterladen bzw. Ausdrucken zur Verfügung; die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Es werden Ihnen keine Kosten für die Wiedereinlagerung in Rechnung gestellt.
Sobald Ihr Artikel bei uns eingegangen ist und von unseren Mitarbeitern geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail über die weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage informieren.
